Por meio da experiência de aproximadamente 2 mil profissionais que atuam em contato direto com os clientes, a Energisa, empresa de energia elétrica que atua, principalmente, na Paraíba, está se preparando para desenvolver algumas ideias que podem gerar grandes mudanças positivas no atendimento da empresa. Realizando investimentos de quase meio milhão, as iniciativas estão sendo desenvolvidas ao lado do laboratório de fabricação digital (Fab Lab), da Universidade Federal da Paraíba (UFPB).
Projetos em desenvolvimento da Energisa e UFPB
A parceria entre a Energisa e UFPB começou em maio de 2022, com a captação de propostas de colaboradores da Energisa de todo o país, através do programa interno de inovação E-Nova.
Três projetos com maior potencial de serem aplicados foram selecionados e, agora, estão em fase de testes e desenhos. Entre as iniciativas, uma está em fase de finalização.
Conhecido como identificador de elo atuado, trata-se de um equipamento plástico, com várias cores, que pode ser instalado nos postes e ajuda a identificar, visualmente, algumas causas de falta de energia.
De acordo com o eletricista Ivan Monteiro, quando há uma ruptura de alguma ligação elétrica nos equipamentos da Energisa, por exemplo, o equipamento desenvolvido em parceria com a UFPB abre uma espécie de alavanca, deixando aparente o motivo da ocorrência. Desta forma, os eletricistas da empresa podem agir diretamente no problema, tornando o atendimento aos clientes mais rápido.
Equipamento da Energisa e UFPB está em fase de análise
Após os primeiros testes do protótipo em campo e uma análise dos próprios eletricistas que utilizaram o material, a tecnologia da Energisa está em fase de análise para possíveis melhorias e uma nova validação.
Logo após, será testado novamente in loco para validação final. Por fim, o material será patenteado e disponibilizado às empresas que desejam produzi-lo em larga escala. A estimativa é que o equipamento já possa ser implementado na rotina dos eletricistas já no próximo ano.
De acordo com o diretor de estratégia, inovação e novos negócios do Grupo Energisa, Lucas Pinz, a proposta é inovadora e tem como foco criar iniciativas que melhorem a eficiência operacional, permitindo uma melhor experiência para os clientes da Energisa, gerando novos produtos e serviços que serão disponibilizados ao mercado brasileiro e exterior.
Para o diretor, a iniciativa também consolida a transição energética, viabilizada pela tecnologia, e é uma necessidade da população atual. A estratégia da empresa está focada na energia 4D (descarbonizada, descentralizada, digitalizada e diversificada) para que seja possível antecipar o futuro e disponibilizar soluções inovadoras aos seus clientes.
Conheça melhor a Energisa
O Grupo Energisa é uma holding de capital aberto que conta com 18 empresas, onde 13 delas são empresas de distribuição de energia elétrica, o que a torna o sexto maior grupo do setor de energia do país, com cerca de 6 milhões de clientes e atendendo uma população de quase 16 milhões de pessoas.
Além disso, a empresa também atua na geração e venda de energia elétrica no país, com sua sede em Minas Gerais, no município de Cataguases.
O grupo foi fundado em 1905 com a criação da Companhia Força e Luz Cataguases – Leopoldina, que atualmente é conhecida como Energisa Minas Gerais. A empresa foi fundada por José Monteiro Ribeiro Junqueira, Norberto Custódio Ferreira e João Duarte Ferreira.
